Jeder weiß um die Bedeutung von Service und Kundenzufriedenheit am POS.
Dies umfasst
- Soft-Skills (z.B. Freundlichkeit) sowie Hard-Skills (z.B. Fachkompetenz, Angebotsgestaltung etc.)
- das eigene Unternehmen sowie eine mögliche Wettbewerbsbeobachtung
In der Vergangenheit haben wir uns gerade im Bereich schwieriger Branchen eine Expertise erworben.
Wir greifen auf echte Kunden zurück und bilden diese als Mystery-Shopper aus.
Daher verfügen wir über eine große Datei an Shoppern, egal, ob es um Fashion oder Baustellenfahrzeuge geht.